مدل کسب و کار اسنپ چت یک پلتفرم چند وجهی است که کاملاً مبتنی بر یک برنامه دوربین برای گوشی های هوشمند است. دقیقاً به همین دلیل است که این شرکت خود را یک “شرکت دوربین” توصیف می کند. در سایت خود بیان می‌کند که «نوآوری در دوربین بزرگترین فرصت ما برای بهبود شیوه زندگی مردم و برقراری ارتباط است» و «با توانمندسازی مردم برای بیان خود، زندگی در لحظه، یادگیری درباره جهان، به پیشرفت انسان کمک می‌کند و می توانیم با هم خوش بگذرانیم.»

 

 

اسنپ چت اساسا یک برنامه شبکه اجتماعی است که به افراد اجازه می دهد با تبادل عکس یا فیلم و چت با یکدیگر ارتباط برقرار کنند. بنابراین، این شرکت با رقبای بزرگی مانند واتساپ، فیس بوک، اِکس (توییتر سابق) و اینستاگرام روبرو است. اما ایده بزرگ آن، که با رقبا متفاوت است – و مدتی بعد کپی شد – این بود که اجازه دهید محتوا در 24 ساعت ناپدید شود. بیایید بررسی کنیم که چگونه این بینش یک ویژگی قدرتمند برای شبکه اجتماعی بوده است، مدل کسب و کار اسنپ چت چگونه کار می کند، و چگونه اسنپ چت از آن درآمد کسب می کند.

 

چه چیزی اسنپ چت را متفاوت می کند؟

اگر به سایر سایت‌های رسانه‌های اجتماعی مانند مدل کسب ‌و کار اینستاگرام یا فیس‌بوک فکر می‌کنید، ممکن است بگویید که احتمالاً ارزش پیشنهادی اصلی آن‌ها حفظ عکس‌های کاربران، مانند نوعی آلبوم مجازی است که می‌تواند توسط دوستان و فالوورهای شما در هر زمان مورد بازدید قرار گیرد. اما اسنپ چت خلاف آن رشد کرد و دقیقاً با ارائه ابزاری برای اشتراک گذاری موقت تصاویر و ویدیوها کاربران را جذب کرد. و این بر اساس “فلسفه” این برنامه است، همانطور که این شرکت در سایت خود “زندگی در لحظه” بیان می کند. حقیقت این است که در واقع هر لحظه، در حال ناپدید شدن است.

بنابراین، مردم باید اجازه دهند من محو شوم. این ایده ی لحظه ای عمیقاً با نوجوانان و بزرگسالان جوان مطابقت داشت، به ویژه به این دلیل که با اجتناب از مشاهده والدین، حریم خصوصی را مجاز می کرد. والدینشان می توانند آنها را در فیس بوک یا اینستاگرام پیدا کنند. و نکته واقعی اینجاست که جوانان نمی‌خواهند در جایی که آشنایان هستند باشند. این ویژگی نوآورانه از مدل کسب و کار اسنپ چت مزیت منحصر به فرد آنها نسبت به رقبای خود بود – و به همین دلیل است که آنها زودتر از این پلتفرم کپی کردند.

 

تاریخچه مختصری از اسنپ چت

اسنپ چت که به طور انحصاری برای دستگاه های iOS راه اندازی شد، اولین بار در سال 2012 توسط ایوان اشپیگل، بابی مورفی و رگی براون، سه دانشجوی سابق دانشگاه استنفورد، معرفی شد. نسخه اندروید تا پایان همان سال عرضه شد. متفاوت از فیس‌بوک یا اینستاگرام، جایی که شما عکسی را برای دوستان و خانواده‌تان ارسال می‌کردید تا لایک کنند و روی آن نظر بدهند، اسنپ‌چت یک برنامه رسانه اجتماعی متمایز بود که کاربران می‌توانستند ویدیوهای ده ثانیه‌ای ضبط کرده و برای دوستان خود ارسال نمایند.

بین سال‌های 2013 و 2014، بسیاری از ویژگی‌های جدید روی پلتفرم ظاهر شدند: Stories ،Chat ،Geofilters ،Community Geofilters ،Snapcash و “Our Story”. اکنون، افراد می‌توانند عکس‌ها و ویدیوهای ده ثانیه‌ای را در نمایه Stories خود پست کنند – دقیقاً 24 ساعت پس از ارسال، آنها قابل مشاهده و فعال بودند – و همچنین از طریق یک چت با دوستان خود صحبت نمایند که با چت ویدیویی زنده در یک پنجره کار می‌کرد، جایی که کاربران می توانند با یکدیگر صحبت کنند.

با «Our Story»، کاربران می‌توانند تصاویر و ویدیوهای رویدادهای زنده‌ای که در سراسر جهان اتفاق می‌افتد، مانند بازی‌های ورزشی و کنسرت‌های موسیقی را گردآوری کنند. Snapcash یک ویژگی تراکنش پولی بین کاربران بود و در نهایت، Geofilters ویژگی های موقعیت جغرافیایی جالبی را به همراه داشت که به کاربران اجازه می داد موقعیت مکانی خود را در لحظه انتشار پست کنند.

همچنین در سال 2013، مارک زاکربرگ با پیشنهاد مبلغ 3 میلیارد دلار، سعی کرد اسنپ چت را خریداری کند، اما این پیشنهاد توسط صاحبان آن رد شد. پس از آن، اسنپ چت در سال 2016 ویژگی‌های خود را حتی بیشتر گسترش داد و پیام‌های گروهی را به همراه داشت، به طوری که کاربران می‌توانند پست‌های خود را به یک گروه منتخب از افراد ارسال کنند و تنها به مدت 24 ساعت فعال باقی می‌ماند – به همان روشی که Stories کار می‌کند. و Memories، عملکردی که کاربران می‌توانند در آرشیو Stories گذشته خود جستجو کنند.

 

چه کسی مالک اسنپ چت است؟

اسنپ چت متعلق به شرکت اسنپ است که دو تن از بنیانگذاران، ایوان اشپیگل به عنوان مدیرعامل و بابی مورفی به عنوان مدیر ارشد فناوری آن را اداره می کنند.

 

بیانیه ماموریت اسنپ چت:

“توانمند ساختن مردم برای ابراز وجود، زندگی در لحظه، یادگیری در مورد جهان و تفریح با هم.”

 

چگونه اسنپ چت درآمد کسب می کند؟

 

 

اسنپ چت به صورت رایگان دانلود می شود و تمامی امکانات آن نیز رایگان است. اما این برنامه به گونه ای طراحی شده است که تعامل کاربر را افزایش دهد و در نتیجه، تبلیغ کنندگان را برای Snap Ads و Sponsored Creative Tools جذب کند. به گفته اسنپ، تبلیغ کنندگان در اسنپ چت می توانند روزانه به 218 میلیون کاربر دسترسی داشته باشند که به طور متوسط هر روز 30 دقیقه را در این برنامه صرف می کنند. هزینه تبلیغات بسته به کمپین (مثلاً بر اساس هدف و مدت) در نوسان است. اما تبلیغ‌کنندگان می‌توانند بودجه خاصی را با حداقل هزینه روزانه ۵ دلار تعیین کنند. همه آنها طبق استراتژی کمپین تعریف شده بر اساس CPM (هزینه در هر هزار نمایش) صورت‌حساب می‌شوند.

تقریباً تمام درآمد شرکت اسنپ از تبلیغات مدل کسب و کار اسنپ چت به دست می آید. این معادل 98 درصد از 1.7 میلیارد دلاری است که این شرکت در سال 2019 بنا شده است. 2 درصد دیگر از Spectacles، عینک آفتابی است که به برنامه اسنپ چت متصل می شود و ویدیوهایی را ضبط می کند تا روی پلتفرم به اشتراک گذاشته شود.

اکنون، بیایید به بررسی کل بوم مدل کسب و کار اسنپ چت بپردازیم.

 

بوم مدل کسب و کار اسنپ چت

 

 

بخش های مشتریان در مدل کسب و کار اسنپ چت

همانند هر پلتفرم چند وجهی، مدل کسب و کار اسنپ چت بیش از یک بخش مشتری دارد:

• کاربران: 218 میلیون کاربر فعال، که تقریباً 70 درصد افراد 13 تا 17 ساله هستند، سریع‌ترین رشد را در ایالات متحده، هند، برزیل و فرانسه دارند. این مخاطبان برای تبلیغات بخش بندی می شوند.
• تبلیغ کنندگان: مشاغلی که در اپلیکیشن اسنپ چت تبلیغ می کنند. آنها بر اساس اندازه، هدف علاقه، جغرافیا، انواع و موارد دیگر تقسیم می شوند.

 

ارزش پیشنهادی در مدل کسب و کار اسنپ چت

ارزش پیشنهادی متفاوتی برای هر یک از بخش‌های مشتری وجود دارد:

• کاربران: اسنپ چت یک وسیله ارتباطی سریع است که به کاربران این امکان را می‌دهد تا از طریق عکس‌ها و ویدیوها (به کمک فیلترها/ویرایش‌های آن) خود را ابراز کنند، اما در عین حال لحظه‌ای را بدون توجه به ظاهر یا چیز دیگری، زندگی می کنند، زیرا پست‌ها به زودی ناپدید می شود. آنها همچنین می توانند در حین تفریح، در مورد افراد دیگر در سراسر جهان نیز بیاموزند. و همه این چیزها برای موبایل طراحی شده است.
• تبلیغ کنندگان: اسنپ چت احتمالاً یکی از رسانه ها با بیشترین نفوذ در بین افراد 13 تا 24 ساله است. امکان دستیابی به مخاطب از طریق ابزارهای خلاقانه وجود دارد، بنابراین، کاربران بدون توجه با تبلیغات و برندها تعامل خواهند داشت و با این حال کمتر احساس «تهاجم» توسط آنها می کنند. اسنپ چت همچنین ابزارهای سودجویانه آسانی را برای کسب و کارها فراهم می کند تا تبلیغات خود را بسازند. علاوه بر این، ابزارهای تجارت الکترونیک و APIهایی برای ادغام وجود دارد.