کتابخانه شایستگی های کلیدی
در اینجا لیستی از شایستگی های کلیدی شناسایی شده و منتخب که می تواند برای فرد، تیم و یا سازمان در نظر گرفته شود، آورده شده است.
شایستگی های کلیدی دانش، مهارت ها، توانایی ها و رفتارهایی هستند که به عملکرد فردی و سازمانی کمک می کنند. دانش اطلاعاتی است که از طریق تجربه، مطالعه یا تحقیق به دست میآید. مهارت نتیجه به کارگیری مکرر دانش یا توانایی است. توانایی یک پتانسیل ذاتی برای انجام اعمال یا وظایف ذهنی و فیزیکی است. رفتار واکنش قابل مشاهده یک فرد به یک موقعیت خاص است. سطح مهارت هدف برای هر شایستگی کلیدی بر اساس موقعیت فرد و نیازهای سازمان متفاوت خواهد بود.
اطلاعات تکمیلی شایستگی های کلیدی شامل سوالات مصاحبه، مصادیق رفتاری، پتانسیل توسعه، فعالیت های توسعه ای و توصیه های کوچ گنجانده شده است که در صفحات مختص به هر شایستگی کلیدی ارائه شده است.
ابتکار عمل
توانایی تشخیص و ایجاد فرصتها و عمل کردن براساس آن، به جای انتظار منفعلانه
اقناع دیگران
توانایی نشان دادن برتری نظرات و ایده های شخصی خود بر افراد دیگر و همسو کردن آنان
انعطاف و مدیریت پذیری
توانایی تغییر سبک رفتاری و یا دیدگاه های شخصی برای رسیدن به هدف تعیین شده
تجزیه و تحلیل مسئله
توانایی تشخیص مشکلات، شناخت اطلاعات مهم و پیوند داده های مختلف برای ردیابی دلایل احتمالی و جستجوی جزئیات مرتبط
توان مذاکره
توانایی به دست آوردن حداکثر نتیجه از مذاکراتی که ظرفیت تضاد منافع دارند، در عین حفظ روابط خوب
جامعه پذیری
راحتی در اجتماعات مردم، ملاقات با مردم به راحتی، در هم آمیختن آزادانه
برنامه ریزی و سازماندهی
توانایی تعیین اهداف و اولویت ها و تعیین فعالیت ها، زمان و سایر منابع مورد نیاز برای دستیابی به آن اهداف
بینش و بصیرت
داشتن و بدست آوردن بینش، دیدگاه کلی و تصویر کامل از موقعیت ها، مشکلات و روندها و موضوعات
استقلال
توانایی انجام اقدامات و بیان اظهاراتی که منعکس کننده عقیده یا دیدگاه شخص، بدون سرافکندگی باشد.
پشتکار، پیگیری و ثبات عمل
توانایی حفظ دیدگاه ها و برنامه های عملی با وجود سختی ها و مشکلات
تفویض اختیار
توانایی واگذاری مسئولیت ها و اختیارات به کارکنان مناسب، با در نظر گرفتن علایق، جاه طلبی و شایستگی آنها و پیگیری کارهای محول شده