مدل کسب‌ و کار Wayfair یک پلتفرم چند وجهی است که به عنوان یک بازار فروش آنلاین مبلمان و کالاهای خانگی کار می‌کند. این شرکت که قبلا با نام CSN Stores شناخته می شد، در سال 2002 تاسیس شد و امروزه بیش از 18 میلیون کالا از بیش از 11000 تامین کننده در سراسر جهان را ارائه می دهد.

 

 

این شرکت تجارت الکترونیک آمریکایی بر روی مبلمان و اقلام تزئینی متمرکز شده است که “در حال تبدیل شدن به آمازون بازار کالاهای خانگی است”. در سه ماهه اول سال 2020، فروش Wayfair نسبت به سال قبل تقریباً 20 درصد رشد کرد.

علیرغم آن، این شرکت همچنان برای اثبات سودآوری خود در حال پیشرفت است. در حالی که Wayfair در سال 2019 بیش از 9 میلیارد دلار فروش سالانه داشت، در همان سال نیز تقریباً 1 میلیارد دلار از دست داد و 1 میلیارد دلار دیگر را صرف تبلیغات کرد.

 

تاریخچه مختصری از Wayfair

تاریخچه Wayfair در واقع با دو بنیانگذار آن که در کالج همکلاسی بودند شروع می شود. نیراج شاه و استیو کونین ابتدا فروشگاه های CSN را راه اندازی کردند که وسایل سرگرمی خانگی و دکوراسیون و لوازم خانگی را در مدل دراپ شیپینگ به فروش می رساند. بنابراین در ابتدا، CSN از طریق وب سایت racksandstands.com فعالیت می کرد. اما زمانی که شرکت شروع به فروش انواع کالاهای دیگر نمود، شروع به راه‌اندازی وب‌سایت‌های خاص دیگری مانند cookware.com یا strollers.com کرد.

در سال 2010، CSN Stores بیش از 200 سایت تخصصی داشت که سالانه 380 میلیون دلار فروش داشت. سپس سال بعد، بنیانگذاران تصمیم گرفتند تمام این وب سایت ها را تنها در یک وب سایت با نام The Wayfair جمع کنند. در سال 2012، Wayfair میلیون‌ها کالا عرضه می نمود و برند‌های جدید را رونمایی می‌کرد، و بنابراین، در سال 2014 وارد بازار عمومی شد. امروزه، Wayfair با بیش از 16000 کارمند، بیش از 10 میلیارد دلار فروش سالانه دارد و چهار برند دیگر را زیر پوشش خود دارد: Joss & Main ،AllModern ،Birch Lane و Perigold.

 

چه کسی مالک Wayfair است؟

دفتر مرکزی شرکت Wayfair در بوستون، MA است و نیراج شاه را به عنوان رئیس، مدیر ارشد و مدیرعامل دارد، در حالی که استیو کانین رئیس دیگر آن است.

 

بیانیه ماموریت Wayfair:

“برای کمک به هر کسی، در هر کجا، برای ایجاد احساس در خانه بودن.”

 

چگونه Wayfair درآمد کسب می کند؟

مدل کسب و کار Wayfair از طریق به اصطلاح دراپ شیپینگ (drop-shipping) درآمد کسب می کند. در این مدل کسب و کار، شرکت نیازی به داشتن موجودی ندارد. در عوض، یک شبکه عرضه گسترده دارد که محصولات خود را مستقیماً به مصرف کننده نهایی ارسال می کند.

 

 

به این ترتیب، هر زمان که کالایی در یکی از وب سایت های Wayfair فروخته شود، به تامین کننده مربوطه اطلاع داده می شود. سپس، محصول را بسته بندی می کند و مستقیماً از محل ذخیره آن برای مشتری که آن را خریداری کرده است، ارسال می کند. Wayfair در حال حاضر بیش از 18 میلیون کالا را از بیش از 7000 تامین کننده ارائه می دهد و 95٪ از کالاهایی را که وب سایت های خود می فروشند، اداره نمی کند.

بنابراین، از کمیسیون هایی که دریافت می نماید درآمدزایی می کند و درصدی از هر فروش را کاهش می دهد. علاوه بر آن، Wayfair از تبلیغات نیز درآمد کسب می کند. این شرکت برای تبلیغ محصولات و خرده فروشان در وب سایت خود هزینه می گیرد. اکنون، بیایید نگاهی به کل بوم مدل کسب و کار Wayfair بیندازیم.

 

بوم مدل کسب و کار Wayfair

 

 

بخش های مشتریان در مدل کسب و کار Wayfair

Wayfair مانند اکثر پلتفرم های چند وجهی، دارای دو بخش مشتری است:

• مشتریانی که به دنبال کالاهای خانگی هستند
• تامین کنندگان کالاهای خانگی

 

ارزش پیشنهادی در مدل کسب و کار Wayfair

ارزش پیشنهادی اصلی که Wayfair با مدل کسب و کار خود وعده می دهد عبارتند از:

• ارائه طیف گسترده ای از محصولات با سبک ها و قیمت های مختلف
• امکان پیدا کردن محصول مناسب با قیمت مناسب
• توانمند ساختن ارائه دهندگان برای ارائه کاتالوگ کامل محصولات خود به طیف گسترده ای از مصرف کنندگان