مصاحبه رفتاری چیست؟
مصاحبه رفتاری تکنیکی است که توانایی یک جویای کار را برای برآورده کردن الزامات شغلی بر اساس تجربه های قبلی خود ارزیابی می کند. این تکنیک مبتنی بر این ایده است که عملکرد گذشته بهترین شاخص عملکرد آینده است. بنابراین، روشی که نامزدها در گذشته از مهارتهای خود استفاده کردهاند، میتواند عملکرد آنها را در صورت استخدام پیشبینی کند.
با استفاده از تکنیکهای مصاحبه رفتاری، از جویای کار درخواست می کنید داستانی را تعریف کند که توانایی او در انجام وظایف ضروری شغلی و موفقیت در موقعیت را به تصویر بکشد.
مصاحبه رفتاری در مقایسه با مصاحبه سنتی
در حالی که سؤالات مصاحبه رفتاری بر تجربیات گذشته داوطلب متمرکز است، سؤالات مصاحبه سنتی برای به دست آوردن اطلاعات پیش زمینه عمومی کارجو است. به عنوان مثال، در یک مصاحبه سنتی ممکن است بپرسید:
- برخی از نقاط قوت شما چیست؟
- چرا باید شما را استخدام کنیم؟
- درباره خودتان توضیح دهید؟
هنگام پاسخ دادن به سؤالات رفتاری، نامزدها باید در تجربیات گذشته خود تأمل کنند و مثالهای ملموسی از نحوه برخورد با موقعیتهای سخت ارائه دهند. هنگام پاسخ دادن به سؤالات در مصاحبه سنتی، داوطلبان فضای بیشتری برای خلاقیت در نحوه ارائه خود دارند.
چرا باید سوالات را بر مبنای مصاحبه رفتاری پرسید؟
مصاحبه رفتاری روشی ساده و در عین حال بسیار موثر برای تعیین صلاحیت های جویای کار است. با استفاده از سؤالات مصاحبه رفتاری، شما می توانید:
- نمونه های واقعی از مهارت ها و توانایی ها افراد را بشنوید. آنها به جای استفاده از سؤالات فرضی برای ارزیابی جویای کار، نمونه هایی از تجربیات شغلی قبلی فرد را می توانید بشنوید و توانایی آنها را برای برآورده کردن خواسته های سازمان در این موقعیت شغلی ارزیابی نمایید.
- اطلاعات واقعی و تجربه شده را جمع آوری کنید. سؤالات مبتنی بر رفتار گذشته، ارزیابی واقعی از نامزد ارائه می دهد و امکان پاسخ های غیر صادقانه و غیر واقعی را از بین می برد.
- تصمیم بگیرید که آیا جویای کار در فرآیند مصاحبه به جلو حرکت می کند یا خیر. در شناسایی نحوه استفاده کارجو از مهارت ها و توانایی های خود، اطلاعات کافی برای داشتن یک تصویر شفاف در مورد اینکه آیا این فرد برای این موقعیت واجد شرایط است یا خیر جمع آوری خواهید کرد.
پرسش و پاسخ مصاحبه رفتاری
مصاحبه رفتاری برای مشاغل مهم و حساس بسیار رایج است و با این حال متقاضیان اغلب برای آنها آمادگی کافی ندارند.
- کار گروهی
- رهبری
- تعارض
- شکست
- خلاقیت
راهنمای سوالات مصاحبه رفتاری
سوالات مصاحبه رفتاری کار تیمی
- “سبک مدیریت شما چیست؟”
- «درباره زمانی به من بگویید که برای تلاش یکی از اعضای تیمتان بیشتر از تلاش خودتان ارزش قائل بودید؟»
- “اگر با ایده کسی مخالف باشید معمولاً چه می کنید؟”
سوالات مصاحبه رفتاری رهبری
- “رهبری برای شما چه معنایی دارد؟”
- “آیا می توانید چند نمونه از رهبری خوب و بد ارائه دهید؟”
- “چگونه رهبری تان را در مواجهه با ناملایمات نشان می دهید؟”
- “چگونه به یک کارمند غیرفعال انگیزه می دهید؟”
- “چه چیزی شما را الهام می بخشد؟”
رسیدگی به سوالات مصاحبه رفتاری تعارض
- “چگونه با استرس در زندگی شخصی خود مقابله می کنید؟”
- «درباره زمانی به ما بگویید که کار مؤثری در مدیریت یک تعارض انجام دادید؟»
- “سبک حل تعارض شما چیست؟”
سوالات مصاحبه رفتاری شکست
- یکی از بزرگترین نقاط ضعف شما چیست و چگونه با آن کنار می آیید؟
- “چند چیزهای خوب در مورد شکست؟”
- «در مورد سرمایهگذاریای که انجام دادهاید و طبق برنامه پیش نرفت به من بگویید».
- “از انجام چه کاری در زندگی خود پشیمان هستید؟”
سوالات خلاقیت
- “در مورد چالش مهمی که در کار حرفه ای خود با آن روبرو بودید و اینکه چگونه از خلاقیت برای غلبه بر آن استفاده کردید به ما بگویید.”
- “کدامیک در کسب و کار مهم تر است – IQ یا EQ؟”
- «اگر اجاق گاز نتواند گرما تولید گند، پنج مورد از چیزهایی که می توان جایگزین آن کرد، چیست؟»
- “یک چیزی که به نظر شما درست است و اکثر مردم در مورد آن با شما مخالف هستند چیست؟”
پاسخ های مصاحبه رفتاری
- آیا بلوغ را نشان می دهید؟
- آیا با ابهام راحت هستید؟
- آیا می توانید به عنوان بخشی از یک تیم کار کنید؟
- آیا هوش هیجانی (EQ) دارید؟
- آیا سریع روی پاهای خود هستید؟
- آیا می توانید خلاقانه فکر کنید؟ (تفکر واگرا)
- آیا به خوبی در فرهنگ شرکت جا می گیرید؟