مفهوم مدل کسب و کار Instacart با هدف ساده کردن خرید مواد غذایی برای افرادی که زندگی پرمشغله ای دارند ایجاد شده است، زیرا می توانند خواربارهای مورد نیاز خود را از هر کجا که هستند سفارش دهند. Instacart در حال حاضر برترین سرویس تحویل مواد غذایی در ایالات متحده است که ارزش آن بیش از 17 میلیارد دلار است.

 

 

تاریخچه مختصری از Instacart

 

Instacart در سال 2012 توسط آپوروا مهتا تاسیس شد. مهتا که در آن زمان برای آمازون کار می کرد، نیاز به برنامه ای را دید که به سمت و سوی خرید مواد غذایی می رفت. بنابراین، در آن سال، او به گروه تابستانی Y Combinator پیوست و بودجه اولیه خود را برای راه اندازی استارتاپ دریافت کرد. پنج سال بعد، Instacart به بسیاری از شهرهای ایالات متحده گسترش یافت و اکنون به کانادا رسیده است.

در سال 2018، چند مشارکت مهم با نام هایی مانند Costco و Sam’s Club انجام داد. نقطه عطف بزرگ آن با همه گیری COVID-19 بود که تقاضای خرید آنلاین مواد غذایی را افزایش داد. در نتیجه 300000 کارمند اضافی استخدام شدند. امروزه، نه سال پس از تأسیس، Instacart در بیش از 40000 فروشگاه و در بیش از 5500 شهر در آمریکای شمالی با شبکه ای از 300 خرده فروش فعالیت می کند.

 

چه کسی مالک Instacart است؟

Instacart متعلق به .Maplebear Inc، گروه هلدینگ آن است. موسس Instacart، آپوروا مهتا، در جولای 2021 از سمت مدیرعاملی شرکت کنار رفت و به عنوان رئیس اجرایی هیئت مدیره انتخاب شد. فیجی سیمو، یکی از اعضای هیئت مدیره، از آن زمان به عنوان مدیرعامل جدید منصوب شد.

 

بیانیه ماموریت Instacart

“ساختن جهانی که در آن همه به غذاهایی که دوست دارند دسترسی داشته باشند و زمان بیشتری برای لذت بردن از آن در کنار هم داشته باشند.”

 

چگونه Instacart درآمد کسب می کند؟

برای اینکه بفهمیم این درآمد از کجا می آید، اجازه دهید بررسی کنیم که Instacart چگونه کار می کند. اول از همه، مشتریان از طریق وب سایت یا برنامه به پلتفرم Instacart دسترسی دارند. هر زمان که سفارشی در پلتفرم ثبت شود، به اصطلاح خریداران شخصی (personal shoppers) که در نزدیکی هستند، اعلان درخواست را دریافت خواهند کرد. این خریداران به طور مستقل طرفین قرارداد می باشند و با تحویل مواد غذایی کسب درآمد می کنند. هنگامی که یک خریدار درخواست را قبول کرد، به فروشگاه مواد غذایی انتخاب شده می‌رود، مواد غذایی را تحویل می‌گیرد و به آدرس مشتری تحویل می‌دهد.

 

 

کمیسیون ها

هر بار که یک کالا از طریق پلتفرم Instacart فروخته می شود، طبق توافقی که با خرده فروش انجام شده است، شرکت درصدی از قیمت را دریافت می کند. در برخی موارد، Instacart حتی برخی از محصولات را با قیمت بالاتر برای افزایش حاشیه سود به فروش می رساند.

 

هزینه های تحویل و خدمات

هزینه های تحویل از 3.99 دلار تا 9.99 دلار متغیر است. زیرا Instacart مانند سایر پلتفرم‌ها مانند Uber یا Lyft، با توجه به تقاضا و شرایط بیرونی (مانند آب و هوا) و همچنین به دلیل زمان بندی ارسال، هزینه‌ها را دریافت می‌کند که اصطلاحاً به آن قیمت گذاری نوسانی می‌گویند. این هزینه ها بین فروشگاه و Instacart تقسیم می شود. هزینه خدمات حدود 5٪ تا 10٪ از خرید را شامل می شود. گاهی اوقات، هزینه های اضافی نیز وجود دارد، به عنوان مثال، زمانی که یک سفارش از یک آستانه وزنی خاص فراتر می رود یا زمانی که هزینه کیسه نیز دریافت می شود.

 

اشتراک

این شرکت دارای Instacart Express است. این یک سرویس اشتراک است که تحویل نامحدود (یا سفارش‌های بالاتر از 35 دلار)، هزینه خدمات ارزان‌تر و بدون افزایش قیمت را برای هزینه سالانه (99 دلار) یا ماهانه (9.99 دلار) تضمین می‌کند.

 

تبلیغات

فروشندگان و برندها می توانند برای دیده شدن بیشتر در این پلتفرم تبلیغ کنند. قیمت به دسته ها و عبارات جستجو بستگی دارد. معمولاً تبلیغ‌کنندگان برای جلوگیری از هزینه‌های بیش از حد، بودجه‌ای را از قبل تعیین می‌کنند.

 

بوم مدل کسب و کار Instacart

مدل کسب و کار Instacart را می توان در بوم مدل کسب و کار زیر توضیح داد:

 

 

بخش های مشتریان در مدل کسب و کار Instacart

بخش های مشتریان Instacart شامل موارد زیر است:

• کاربران: افرادی که خرید را دوست ندارند، افراد مسن، افرادی که برنامه فشرده ای دارند.
• خریداران: افرادی با گوشی هوشمند و وسیله نقلیه (ماشین یا دوچرخه)، افرادی که عاشق خرید هستند، افرادی که به درآمد اضافی نیاز دارند.
• فروشگاه ها: آنهایی که می خواهند فروش خود را افزایش دهند و آنهایی که می خواهند به مشتریان بیشتری دسترسی پیدا کنند.

 

ارزش پیشنهادی در مدل کسب و کار Instacart

ارزش پیشنهادی Instacart شامل موارد زیر است:

• برای کاربران: راهی مناسب برای خرید خواربار، تحویل سریع، کالاهای گسترده موجود؛
• برای خریداران: برنامه کاری انعطاف پذیر، درآمد بیشتر، کار پاره وقت؛
• برای فروشگاه ها: فروش بیشتر، افزایش تعداد مشتریان.