Trader Joe’s زنجیره ای محبوب از فروشگاه های مواد غذایی است که در ایالات متحده فعالیت می کند. بیایید نگاهی دقیق به مدل کسب و کار Trader Joe’s (غول واقعی صنعت خرده فروشی)، تاریخچه غنی آن و سایر اطلاعات مهم در مورد نحوه عملکرد ساختار تجاری آن بیندازیم.

 

 

تاریخچه مختصری از Trader Joe’s

تاریخچه Trader Joe’s به سال 1958 بازمی گردد، زمانی که بنیانگذار آن، جو کولومب، زنجیره کوچکی از فروشگاه های رفاهی معروف به Pronto Markets در لس آنجلس، کالیفرنیا را تصاحب کرد. جو کولومب دارنده مدرک MBA، تحصیل کرده دانشگاه استنفورد بود که نام تجاری Trader Joe’s را به عنوان یک فروشگاه مواد غذایی برای “افراد تحصیلکرده و کم درآمد” در نظر گرفت.

نه سال بعد، او رسما نام برند را به Trader Joe’s تغییر داد و اولین فروشگاه رسمی را در پاسادنا، کالیفرنیا افتتاح کرد. در زمان بازنشستگی جو کولومب در سال 1988، این زنجیره تنها 19 فروشگاه داشت. با گذشت سه دهه و چندین مالک بعد از آن، این شرکت اکنون دارای بیش از 530 فروشگاه در 42 ایالت در سراسر کشور است.

 

چه کسی مالک Trader Joe’s است؟

Trader Joe’s در حال حاضر متعلق به آلدی نورد است، که بخشی از برند بزرگ آلمانی متعلق به خانواده آلدی می باشد (نباید با Aldi Sud، شرکتی برادر که سابقه جالبی با Aldi Nord دارد اشتباه گرفته شود). این شرکت پس از فروختن شرکت جو کولومب به تئو آلبرشت (مدیر عامل آلدی نورد)، در سال 1979، مالکیت آلدی نورد را در اختیار گرفت.

 

بیانیه ماموریت Trader Joe’s

“به مشتریان خود بهترین مواد غذایی و نوشیدنی را ارائه می دهیم و اطلاعات مورد نیاز برای تصمیم گیری آگاهانه خرید را در اختیار آنها می گذاریم. ما اینها را با داشتن تعهد به کیفیت بالای رضایت مشتری همراه با رفتار گرم و دوستانه، جالب، احساس رضایت و ارزشمندی و روحیه سازمانی ارائه می دهیم.” این ماموریت همچنین در شعار شرکت “مغازه خواربارفروشی در همسایگی شما” به شدت تقویت شده است.

 

چگونه Trader Joe’s درآمد کسب می کند؟

در اینجا می پردازیم ایده اصلی، پشت این است که مدل کسب و کار Trader Joe’s چگونه درآمد کسب می کند:

 

متخصص در بازاریابی کالاهایی با برند اختصاصی

کالای دارای برچسب اختصاصی (private-label) محصولی است که توسط یک شرکت طراحی و تولید می شود تا با نام تجاری یک شرکت دیگر به فروش برسد. بیش از 80 درصد از اقلام موجود در کاتالوگ Trader Joe’s از محصولات با برند اختصاصی هستند. این مدل کسب و کار چندین مزیت دارد:

• اولاً، با تأمین مستقیم محصولات خود از تأمین‌کننده، آنها می‌توانند واسطه را حذف کنند و هزینه‌ها را کاهش دهند، که از طریق کاهش هزینه‌ها باعث صرفه جویی مشتریانشان می‌شوند.
• همچنین، این برند یک کاتالوگ محدود اما اختصاصی به فروش می رساند. اکثر فروشگاه ها به طور متوسط 30000 SKU (محصولات متمایز) دارند، در حالی که میانگین Trader Joe’s به طور متوسط فقط 4000 SKU است. این تضمین می کند که اقلام کلیدی همیشه در دسترس هستند و مشتریان همیشه می توانند روی این فروشگاه ها حساب کنند.
• Trader Joe’s با تامین منابع از چند تامین کننده، بهتر می تواند بر کیفیت محصولات خود نظارت کند، به ویژه از آنجا که بسیاری از محصولات دارای علامت تجاری آنها هستند.

 

بوم مدل کسب و کار Trader Joe’s

بیایید نگاهی دقیق تر به مدل کسب و کار Trader Joe’s بیندازیم:

 

 

بخش های مشتریان در مدل کسب و کار Trader Joe’s

• خریداران: مجردها، زوج های جوان و خانواده های نسبتاً کوچک با درآمد متوسط تا پردرآمد.

 

ارزش پیشنهادی در مدل کسب و کار Trader Joe’s

• کیفیت سالم: محصولات با کیفیت بالا، سالم و اخلاق مدارانه اساس پیشنهادات شرکت است.
• مزیت قیمت: این شرکت با استفاده از زنجیره تامین منحصر به فرد خود با برند اختصاصی، کاتالوگ ویژه ای از محصولات را با قیمت هایی پایین تر از بسیاری از رقبای خود ارائه می دهد.
• تجربه بهتر مشتری: Trader Joe’s یک تجربه خرید به مشتریان خود ارائه می دهد با داشتن کارکنانی با رفتار دوستانه و آموزش دیده، فروشگاه دنج طراحی شده با تأثیرات محلی و کاتالوگ محصولات انعطاف پذیر که با سلیقه مشتری تغییر می کند.