تویوتا یکی از خودروسازان پیشرو در جهان است و شهرت برند آن سهم قابل توجهی از بازار جهانی را تضمین کرده است. چنین موقعیت جهانی، آن را به یک مدل کسب و کار بلندمدت با رشد اقتصادی پایدار تبدیل نموده است. بیایید نگاهی به مدل کسب و کار تویوتا بیندازیم.

 

 

تاریخچه مختصری از تویوتا

تویوتا در دهه 1920، به عنوان یک تولید کننده ماشین بافندگی توسط ساکیشی تویودا تأسیس شد. تویودا در مدت کوتاهی ماشین بافندگی مکانیزه را توسعه داد و حق امتیاز آن را فروخت و پس از آن تصمیم گرفت وارد صنعت خودروسازی شود. اولین خودروها در اوایل دهه 1930 ساخته شدند، اما شرکت تویوتا موتور در سال 1937 تأسیس شد.

این شرکت با تولید خودروهای جمع و جور شروع به کار کرد و بعدها با انواع دیگری مانند پیکاپ، خوردوهای شاسی بلند، کامیون و خودروهای اسپرت گسترش یافت. امروزه تویوتا با فروش سالانه بیش از 10 میلیون دستگاه خودرو یکی از بزرگترین خودروسازان در جهان است. دفتر مرکزی این شرکت چندملیتی در ژاپن است، اما در 27 کشور فعالیت دارد و به بیش از 170 کشور در جهان محصولات خود را می فروشد.

 

چه کسی مالک تویوتا است؟

تویوتا بخشی از شرکت تویوتا موتور است که تاکشی اوچیامادا را به عنوان رئیس و آکیو تویودا را به عنوان مدیرعامل در اختیار دارد. در میان بسیاری از شرکت های تابعه، این شرکت دارای بخش های زیر است: لکسوس، رانز، سایون (که فعالیت های آن در فوریه 2016 به حالت تعلیق درآمد) و خود تویوتا.

 

بیانیه ماموریت تویوتا

“جذب و دستیابی به مشتریان با محصولات و خدمات با ارزش و ارائه رضایت بخش ترین تجربه مالکیت”

 

تویوتا چگونه درآمد کسب می کند؟

درست است که 90 درصد از درآمد تویوتا از فروش خودرو حاصل می شود، اما این شرکت از فعالیت های دیگر مانند خدمات مالی، سرمایه گذاری و ماشین آلات نیز درآمد ایجاد می کند.

• تجارت خودرو تویوتا: بیشتر فروش خودروهای تویوتا در ژاپن و آمریکای شمالی انجام می شود. قدرتمندترین و سودآورترین برند آن لکسوس است که بیش از 10 میلیون فروش در سراسر جهان دارد.
• کسب و کار خدمات مالی تویوتا: بخش خدمات مالی آن سریعتر رشد می کند، اما هنوز تنها حدود 6 درصد از درآمد مدل کسب و کار تویوتا را تشکیل می دهد. این شرکت بر تامین مالی فروش خودرو، کارت های اعتباری و موارد دیگر تمرکز دارد که در 30 کشور جهان (حدود 90 درصد از بازارهای شرکت تویوتا موتور) فعالیت می کند.
• تجارت دیگر تویوتا: تویوتا در سایر شرکت های خودروسازی مانند سوبارو، ایسوزو و مزدا سهام دارد. این شرکت همچنین به بیوتکنولوژی، رباتیک، هوافضا و غیره علاقه مند است. اخیراً، این شرکت به طور خاص به سمت توسعه وسایل نقلیه الکتریکی هیبریدی و فناوری مرتبط با آن گرایش پیدا کرده است.

 

عملکرد مدل کسب و کار تویوتا

 

کیفیت

تویوتا برای حفظ کیفیت بالا در توسعه، طراحی، تولید و خدمات پس از فروش سرمایه گذاری می کند؛ که این برند را از نظر قابلیت عملکرد، کیفیت و دوام در بین خودروهای برتر قرار داده است.

 

سرعت و اطمینان پذیری

تویوتا با تمرکز بر سادگی توانسته است جریان تولید خود را سازماندهی کند و در نتیجه سرعت تحویل را افزایش دهد. اکنون، این شرکت دارای یک سیستم تولید به موقع، با ساختار هزینه کنترل شده است.

 

تامین کنندگان

هدف تویوتا ایجاد یک پایه قوی در تمام مراحل زنجیره تامین، از توسعه تا خدمات پس از فروش است. برای دستیابی به آن، این شرکت با به حداقل رساندن تعداد تامین کنندگان، روابط نزدیک و قابل اعتمادی را با اکثر تامین کنندگان خود برقرار نموده و در نتیجه مشارکت بلندمدت ایجاد کرده و از این طریق، به همکاری، کاهش هزینه و پاسخ سریع به نوسانات و تغییرات دست می یابد.

 

طیف گسترده و هزینه

مدل کسب‌ و کار تویوتا تنها بر اساس یک خودرو نیست، بلکه طیف گسترده‌ای از محصولات را در اختیار مشتریان قرار می‌دهد، زیرا این شرکت مدل‌های متفاوتی را برای بازارهای مختلف در یک سیستم تولید انعطاف‌پذیر به خوبی تثبیت می‌کند. علاوه بر این، تویوتا موفق به تولید خودروهای باکیفیت با قیمت مناسب شده است. این شرکت چندین ابتکار را برای کاهش هزینه‌های عملیاتی خود آزمایش و اجرا کرده است و بر ظرفیت‌های تولید محلی برای پاسخگویی به خواسته‌های مشتریان تمرکز نموده است.

 

بوم مدل کسب و کار تویوتا

بیایید نگاهی به بوم مدل کسب و کار تویوتا بیندازیم:

 

 

بخش های مشتریان در مدل کسب و کار تویوتا

بخش های مشتریان تویوتا عبارتند از:

• عموم مردم جهان
• شرکت های باربری

 

ارزش پیشنهادی در مدل کسب و کار تویوتا

با توجه به ارزش پیشنهادی تویوتا، می توان آن را به عنوان خودروهای قابل اعتماد و با کیفیت با قیمت مناسب توصیف کرد.