Zillow Group برترین شرکت آنلاین املاک و مستغلات در جهان است که در آن مالکان خانه، مشاوران املاک و افرادی که به دنبال اجاره یا خرید خانه هستند می توانند دیدار کرده و معاملات تجارتی داشته باشند. مدل کسب و کار Zillow مبتنی بر استفاده از فناوری برای پیشبرد فروش فضاهای تبلیغاتی و هدایت و هماهنگی خرید، فروش و اجاره خانه ها برای کسب کمیسیون/سود است. Zillow که یک شرکت املاک و مستغلات چند میلیون دلاری است، اکثر خدمات خود را به صورت رایگان به کاربران وب سایت و اپلیکیشن های خود ارائه می دهد.

 

 

امروزه Zillow مفتخر است که صاحب یک پایگاه داده با اطلاعات تقریباً 110 میلیون خانه در سراسر ایالات متحده است. و با درآمد 8.1 میلیارد دلاری در پایان سال 2021، و درآمد پیش بینی شده 5 میلیارد دلاری، Zillow با اختلاف بسیار معتبرترین شرکت آنلاین املاک و مستغلات است.

 

تاریخچه مختصری از Zillow

اگرچه Zillow در دسامبر 2004 به عنوان یک سازمان شرکتی ثبت شد، اما تا فوریه 2006 تا قبل از راه‌اندازی وب‌سایت مجهز به فناوری آن، به کار گرفته نشد. در سه روز اول راه اندازی، وب سایت بیش از 1 میلیون بازدید کننده منحصر به فرد جذب کرد که بسیار فراتر از انتظارات بنیانگذاران بود. با وجود این موفقیت، Zillow هرگز تسلیم نشد. بعداً در همان سال، این وب‌سایت به بازاری برای فروش خانه‌ها تبدیل شد و با مایکروسافت همکاری کرد. این قرارداد به Zillow حق استفاده از عکس‌های هوایی Microsoft Virtual Earth را داد که به خریداران بالقوه امکان مشاهده بدون مانع از املاک فهرست‌شده را می‌داد.

بعدها در دسامبر 2013، Zillow شروع به فهرست کردن خانه‌های اجاره‌ای کرد. و با این افزوده، Zillow یک ابزار آنلاین ساخت که به عنوان پایگاه داده برای اجاره کنندگان احتمالی عمل می کند. این ابزار درخواست‌های اجاره‌کنندگان را می‌پذیرد و به مالکان اجازه می‌دهد به اطلاعات مربوط به هر مستأجر احتمالی دسترسی داشته باشند. هدف اصلی این ابزار کمک به مالکین در تصمیم گیری هوشمندانه است. علاوه بر این، اجاره‌کنندگان می‌توانند جزئیاتی را در درخواست خود ارسال کنند که اقدامات مربوط به اعتبار و بررسی پیشینه را تسریع می‌کند.

بین سال‌های 2013 تا 2022، Zillow مجموعه‌ای از تصاحب فروشگاه‌های املاک و مستغلات را داشت، از خرید AOL Real Estate در سال 2013 تا خرید Trulia در سال 2015 و ShowingTime در سال 2021.

در سالهای اخیر، Zillow با روزهای سختی مواجه شده است، به‌ویژه در طول بحران COVID-19. این به احتمال زیاد با بسته شدن یکی از پلتفرم‌های کلیدی آن، Zillow Offers، در نوامبر 2021 به اوج خود رسیده است. اما Zillow به خوبی از پس ریزش‌ها برآمده بود. درست پس از بسته شدن، سهام آن حدود 17 درصد جهش کرد که بزرگترین رشد روزانه خود را نشان داد.

 

چه کسی مالک Zillow است؟

Zillow Group، شرکت مادر Zillow، متعلق به ریچ بارتون و لوید فرینک، هر دو از کارکنان سابق مایکروسافت است.

 

بیانیه ماموریت Zillow

“به مردم قدرت دهیم تا قفل فصل بعدی زندگی را باز کنند.”

 

چگونه Zillow درآمد کسب می کند؟

Zillow از طریق سه منبع اصلی، درآمد کسب می کند که آنها شامل خانه ها، وام مسکن و IMT هستند.

 

1. خانه ها

Zillow بخش عمده ای از درآمد خود را از طریق فروش خانه به دست می آورد. از طریق Zillow Offers، این شرکت املاک را خریداری کرد و در مدت کوتاهی آنها را فروخت. این یک وضعیت برد-برد برای فروشندگان و Zillow بود. با توجه به استرسی که معمولاً برای فروش یک خانه وجود دارد، پیشنهاد نقدی تقریباً فوری Zillow یک وسوسه بزرگ برای فروشندگان بود.

و هنگامی که Zillow ملکی را از فروشنده خریداری می کند، 6 درصد کارمزد را به عنوان هزینه معامله دریافت می کند. همچنین هزینه ای بین 3.5 تا 4.5 درصد برای پرداخت مالیات و سایر هزینه های متفرقه تعیین می کند.

در سال 2020، این بخش 1.7 میلیارد دلار درآمد داشت.

 

2. وام مسکن

Zillow در سال 2018، با خرید مؤسساتی که وام مسکن در آمریکا ارائه می دهند، به یک وام دهنده مجاز تبدیل شد. Zillow روش های وام دهی را به شیوه ای که اکنون شناخته می شود باز طراحی کرد و وام مسکن Zillow را ارائه نمود. این تسهیلات به وام گیرندگان این امکان را می دهد تا وام جدیدی دریافت کنند یا وام های خود را تسویه نمایند.

Zillow بسته به شرایط وام، نرخ های بهره متفاوتی را دریافت می کند. برای اینکه همچنان منابع درآمد خود را گسترش دهد، Zillow با بیش از 50 وام دهنده دیگر از طریق پلتفرم وام مسکن خود همکاری می کند. هنگامی که وام دهنده از طریق پلتفرم Zillow به وام گیرنده احتمالی متصل می شود، مبلغ مشخصی به Zillow پرداخت می شود. علاوه بر این، Zillow از وام‌دهندگان هزینه دریافت می‌کند تا از ابزار Connect Service خود استفاده کنند تا شانس آنها را برای پیدا و شناسایی شدن توسط وام گیرندگان افزایش دهد.

در پایان سال 2021، خدمات وام مسکن این شرکت، 246 میلیون دلار درآمد ایجاد کرده است که یک جهش بزرگ از 174 میلیون دلار در سال 2020 است.

 

3. رسانه و فناوری اینترنتی (IMT)

اینترنت و فناوری هسته اصلی مدل کسب و کار Zillow هستند. بنابراین آنها به طور قابل درکی، بخشی از عواملی هستند که شرکت برای جذب درآمد از آنها بهره می برد. در واقع، Zillow در سال 2006 با نرم افزارهای آماده و خدمات بازاریابی که در اختیار متخصصان املاک و مستغلات و صاحبان خانه قرار گرفت، شروع به کار کرد.

برنامه‌های Premier Agents و Premier Brokers از طریق فرایند جذب مشتریان بالقوه برای متخصصان املاک و مستغلات، برای Zillow کسب درآمد می کنند. Zillow همچنین خدمات تبلیغاتی را به مالکان، سازندگان، عکاسان و غیره می فروشد.

1.9 دلار به عنوان درآمد از IMT در سال 2021 اعلام شد، در مقابل 1.45 میلیارد دلار اعلام شده در سال 2020.

 

بوم مدل کسب و کار Zillow

بیایید به بوم مدل کسب و کار Zillow در زیر نگاهی بیندازیم:

 

 

بخش های مشتریان در مدل کسب و کار Zillow

Zillow با هدف ارائه خدمات با کیفیت در املاک و مستغلات به مردم، دارای دو بخش مکمل مشتری است:

• استفاده کنندگان خدمات/محتوا: بخش قابل توجهی از بخش مشتریان Zillow بیش از 3 میلیون کاربر پلتفرم آن ها هستند، که شامل مستأجران، خریداران خانه و فروشندگان می باشد.
• ارائه دهندگان خدمات: اینها از یک طرف، مالکانی هستند که املاک خود را در پلتفرم های Zillow برای فروش یا اجاره فهرست می کنند. و از طرف دیگر، افراد حرفه ای مانند مشاوران املاک، مدیران املاک، متخصصان نوسازی خانه، بازرسان، عکاسانی که آگهی می دهند و اشتراک می گیرند و غیره.

 

ارزش پیشنهادی در مدل کسب و کار Zillow

ارزش پیشنهادی Zillow با اهداف اصلی سازمان همسو هستند. آنها از سه دیدگاه متمایز و در عین حال به هم مرتبط ارائه می شوند: سهولت دسترسی، تجربه شخصی، و اعتبار بخشی.