شناسایی نقش های مدیریتی که مدیران بازی می کنند

به عنوان یک مدیر، احتمالاً هر روز نقش های مختلفی را ایفا می کنید.
به عنوان مثال، علاوه بر رهبری تیم خود، ممکن است در حال حل یک تعارض، مذاکره برای قراردادهای جدید، نمایندگی واحد سازمانی خود در جلسه هیئت مدیره یا تأیید درخواست برای یک سیستم کامپیوتری جدید باشید.

به زبان ساده، با تغییر وظایف، موقعیت ها و انتظارات، دائماً نقش ها را تغییر می دهید. هنری مینتزبرگ، کارشناس مدیریت تشخیص داد و استدلال کرد که ده نقش یا رفتار اصلی وجود دارد که می‌توان از آنها برای دسته‌بندی عملکردهای مختلف یک مدیر استفاده کرد.

در ادامه خواهیم دید که چگونه از درک خود از این نقش های مدیریتی، می توانید برای بهبود مهارت های مدیریتی تان استفاده کنید.

 

نقش های مدیریتی مینتزبرگ چیست؟

مینتزبرگ ده نقش مدیریتی خود را در کتاب خود با عنوان «مینتسبرگ در مورد مدیریت: درون دنیای عجیب سازمان‌های ما» در سال 1990 منتشر کرد.

ده نقش مدیریت عبارتند از:

• رئیس تشریفاتی
• رهبر
• رابط
• ناظر
• اشاعه دهنده اطلاعات
• سخنگو
• کارآفرین
• کنترل کننده آشوب ها
• تخصیص دهنده منابع
• مذاکره کننده

این 10 نقش مدیریتی به سه دسته اصلی تقسیم می شوند که به شرح زیر است:

 

دسته	نقش
ارتباطی	رئیس تشریفاتی، رهبر، رابط
اطلاعاتی	ناظر، اشاعه دهنده اطلاعات، سخنگو
تصمیم گیری	کارآفرین، کنترل کننده آشوب ها، تخصیص دهنده منابع، مذاکره کننده

 

نقش های مدیریتی ارتباطی

نقش های مدیریتی در این دسته شامل ارائه اطلاعات و ایده است.

1. رئیس تشریفاتی: به عنوان یک مدیر، شما دارای مسئولیت های اجتماعی، تشریفاتی و قانونی هستید. از شما انتظار می رود که منبع الهام باشید. مردم به شما به عنوان یک فرد با اقتدار و به عنوان یک شخصیت نگاه می کنند.
2. رهبر: اینجا جایی است که شما تیم خود، بخش یا شاید کل سازمان خود را رهبری می کنید. و در این نقش شما عملکرد و مسئولیت های همه افراد گروه را مدیریت می کنید.
3. رابط: مدیران باید با مخاطبین داخلی و خارجی ارتباط برقرار کنند. شما باید بتوانید از طرف سازمان خود به طور موثر شبکه سازی کنید.

 

نقش های مدیریتی اطلاعاتی

نقش های مدیریتی در این دسته شامل پردازش اطلاعات است.

1. ناظر: در این نقش، شما به طور منظم به دنبال یافتن اطلاعات مربوط به سازمان و صنعت خود هستید و به دنبال تغییرات مرتبط در محیط کسب و کار هستید. شما همچنین تیم خود را از نظر بهره وری و سلامت عملکرد زیر نظر دارید.
2. اشاعه دهنده اطلاعات: اینجا جایی است که اطلاعات مفید بالقوه را به همکاران و افراد تیم خود منتشر می کنید.
3. سخنگو: مدیران نماینده سازمان خود هستند و برای آنها صحبت می کنند. در این نقش، شما مسئول انتقال اطلاعات در مورد سازمان و اهداف آن به افراد خارج از آن هستید.

 

نقش های مدیریتی تصمیم گیری

نقش های مدیریتی در این دسته شامل استفاده از اطلاعات است.

1. کارآفرین: به عنوان یک مدیر، شما تغییرات را در سازمان ایجاد و کنترل می کنید. این به معنای حل مشکلات، تولید ایده های جدید و پیاده سازی آنها است.
2. کنترل کننده آشوب ها: وقتی یک سازمان یا تیم به یک مانع غیرمنتظره برخورد می کند، این مدیر است که اوضاع را کنترل کند. شما همچنین باید نقش میانجیگری را در برخورد با اختلافات و حل و فصل آنها برعهده بگیرید.
3. تخصیص دهنده منابع: شما همچنین باید تعیین کنید که بهترین گزینه برای صرف منابع سازمانی کجاست. این امر شامل تخصیص بودجه و همچنین تخصیص انسانی و سایر منابع سازمانی می شود.
4. مذاکره کننده: شاید لازم باشد که در تیم، بخش یا سازمان خود در مذاکرات مهم شرکت کنید و آنها را هدایت کنید.

 

به کارگیری نقش های مدیریتی مینتزبرگ

هنگامی که به توسعه مهارت ها و دانش خود فکر می کنید، می توانید از مدل 10 نقش مدیریتی مینتزبرگ به عنوان یک چارچوب مرجع استفاده کنید. (این امر موجود رشد شما در بخش هایی از مدل می شود که آگاهانه یا ناخودآگاه از آنها دوری می کنید.)

ابتدا بررسی کنید که در حال حاضر چه مقدار زمان برای هر نقش مدیریتی صرف می کنید. آیا بیشتر روز خود را به رهبری می گذرانید؟ مدیریت تعارض؟ انتشار اطلاعات؟ این به شما کمک می کند تصمیم بگیرید که که در ابتدا تمرکزتان بر روی چه زمینه هایی از نقش های مدیریتی باشد.

پس از آن، یک تکه کاغذ بردارید و هر ده نقش را بنویسید. از 1 تا 5 در هر کدام از نقش ها به خود امتیاز دهید، در اینجا “1 ” به معنای بسیار ماهر و ” 5 ” به معنای به معنای بدون مهارت است.

هنگامی که نقاط ضعف خود را شناسایی کردید، از منابع زیر برای شروع به بهبود توانایی های خود در هر نقش استفاده کنید.

 

رئیس تشریفاتی

رئیس تشریفاتی نماینده تیم های خود هستند. اگر نیاز به بهبود یا ایجاد اعتماد به نفس در این زمینه دارید، از ظاهر، رفتار و شهرت خود شروع کنید. فروتنی و همدلی را در خود پرورش دهید، یاد بگیرید که چگونه در کار الگوی خوبی باشید.

 

رهبر

این نقشی است که شما احتمالاً بیشتر وقت خود را صرف انجام آن می کنید. برای بهبود در این نقش، به بخش مقالات رهبری در وب سایت مدیران آینده ما رجوع کنید، مهارت های رهبری شما چقدر خوب است؟ این به شما درک کاملی از توانایی های فعلی خود می دهد.

در مرحله بعد، یاد بگیرید که چگونه یک رهبر معتبر باشید تا تیم تان به شما احترام بگذارد. همچنین، بر بهبود هوش هیجانی خود تمرکز کنید، زیرا این مهارت برای رهبری موثر بسیار مهم است.

 

رابط

برای بهبود مهارت های ارتباطی خود، روی تکنیک های شبکه سازی تان کار کنید. در کنار آن مهم است که روی بهبود مهارت های ارتباطی خود نیز تمرکز کنید.

 

 

نکات کلیدی

مدل 10 نقش مدیریتی مینتزبرگ، نقش های اساسی مدیران را مشخص می کند. اینها هستند:

• رئیس تشریفاتی
• رهبر
• رابط
• ناظر
• اشاعه دهنده اطلاعات
• سخنگو
• کارآفرین
• کنترل کننده آشوب ها
• تخصیص دهنده منابع
• مذاکره کننده

زمانی که می خواهید مهارت های مدیریتی خود را توسعه دهید، می توانید مدل 10 نقش مدیریتی مینتزبرگ را با استفاده از آن به عنوان یک چارچوب مرجع به کار ببرید. روی نقش هایی که اغلب آنها را ایفا می کنید به عنوان اولویت کار کنید، اما به یاد داشته باشید که لزوماً هر نقشی را به عنوان بخشی از شغل خود ایفا نمی کنید.