طراحی در هر فرآیند توسعه نرم افزاری نقشی حیاتی دارد. تیم اجایل بر اینکه “چه کاری باید در مورد طراحی انجام شود” متمرکز است:
- بسیاری از فاکتورهای مهم در روند طراحی فرآیند بر طراحی های وفادار loyal design تاکید دارند: طراحی به سمت فرهنگ آبشاری در طول اجرای محصول.
- طراحان همچنین برای مدت محدودی با یک تیم متقابل ارتباط برقرار میکنند.
- طراحان جهت گزارش بازخورد به تیم مهندسی، یک روش آسان در اختیار ندارند.
- لایه های نمایشی و منطقی هنوز شفاف نیست و به طور واضح در کد از هم جدا نشده اند و تغییرات سبک و روش را دشوار میکنند.
فرآیند طراحی محصول و مصاحبه با مشتری
اجایل به چندین متدلوژی و فرآیند تقسیم میشود که ماهیت تکرار شونده و جریان آزاد تکنیک را در هسته اصلی خود حفظ میکنند. از روش طراحی و توسعه اجایل، خصوصا در توسعه مهندسی استفاده میشود که این فرآیند اسکرام نامیده میشود.
مصاحبه با مشتری میتواند بخشی آموزنده از مرحله طراحی پروژه باشد. چندین ایده در حین مصاحبه خواهیم داشت که افرادی را که با اعضای دیگر تیم مصاحبه میکنند (مهندسی، بازاریابی، طراحی و …) تشویق میکند.
منابع مختلفی در دسترس است که ما با آنها مصاحبه میکنیم: تدارکات، متدها و تکنیک ها.
هرم مصاحبه با مشتری
Atlassian یک چارچوب ساده است که به ساخت هرم مصاحبه با مشتری کمک میکند. این هرم به نظر میرسد شبیه شکل زیر باشد.
مشاهده ارتباطات: در پایین هرم، حداقل ها را بدست خواهیم آورد. همه ما باید از یک مصاحبه برگردیم و بتوانیم مشاهدات را لیست کنیم زیرا برای تنظیم آنچه دیده اید نیازی به تجربه نداریم.
تفسیر مشکلات: بالاتر از مشاهدات ارتباطی، مسئله تفسیر است که رفتار کاربر را توضیح میدهد.
اتصال فرصت ها: این اوج هرم است و ارزش آن بیشتر در ترکیب مسئله با فرصت های بالقوه یا الگوهای مربوطه می باشد. این مسئله به شما کمک میکند تا بر مسیر توسعه تاثیر گذار باشید و برای مقابله با مشکلات بعدی چه تصمیم هایی بگیرید.