تاکتیکی 

• برخلاف روال، نشان می دهد که کارها به گونه دیگری ممکن است انجام شود.
• برنامه ها و پیشنهادهایی را ارائه می دهد که از روش استاندارد پیروی نمی کنند.
• استاندارد هایی جهت ارائه خدمات خود تدوین می کند، حتی اگر افراد دیگر برای آنها ارزش قائل نباشند.
• از مقاومت در برابر نظرات و برنامه های خود نمی ترسد.