dynamic-content-widget-6523a4b8-d1c4afc

شرایط را شبیه سازی کنید و هنرجوی خود را در یک موقعیت اذیت کننده قرار دهید؛ عکس العمل ها را بررسی نمایید.
از هنرجوی خود بخواهید وضعیتی را توصیف کند که در آن با مقاومت یک همکار در موضوعی روبرو شد. چه عکس العملی انجام داد؟ واکنش شخص دیگر چه بود؟ چه چیزی خوب پیش رفت و چه چیزی می توانست بهتر باشد؟ سعی نمایید با هم به واکنش های جایگزین فکر کنید.
هنرجوی خود را تشویق کنید که نه تنها به آنچه شخص دیگری می گوید، بلکه به آنچه که او با زبان بدن، زبان صورت و نگرش خود نشان می دهد، توجه کند.
ارزیابی نمایید که هنرجوی شما پتانسیل تعارض با کدام یک از افراد سازمان را دارد. چرا؟ برای رفعش راهکار بخواهید.
هنرجو را ترغیب کنید که مهارت شنیداری خود را تقویت کند.